Privacybeleid voor gebruikers

Welkom bij het privacybeleid van Dragonia. Deze pagina legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten vanuit Nederland gebruikt. De informatie behandelt de categorieën gegevens die wij verwerken, de doeleinden en rechtsgronden voor die verwerking, hoe lang gegevens bewaard worden en de technische en organisatorische maatregelen die wij toepassen om persoonsgegevens te beveiligen. Ook worden de rechten volgens de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de stappen om contact op te nemen met ons gegevensbeschermingsteam beschreven. Lees dit beleid aandachtig door en neem contact met ons op als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens.

Informatie die we verzamelen

PERSOONLIJKE GEGEVENS die tijdens registratie worden verstrekt zijn onder meer volledige naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en voorkeursvaluta (EUR). Identiteits- en KYC‑documenten, zoals een paspoort of rijbewijs, en bewijs van adres worden verzameld om te voldoen aan anti-witwas- en leeftijdsverificatievereisten. Betalings- en transactiegegevens — kaartgegevens, identificatie van e‑wallets, crypto-walletadressen en stortings- en opnamegeschiedenis — worden verwerkt om uw account en uitbetalingen te beheren. Technische gegevens zoals IP‑adres, apparaatinformatie, sessielogs en spelstatistieken worden geregistreerd voor beveiliging en het verbeteren van de dienst.

Bijzondere categorieën en profilering

Gevoelige biometrische of gezondheidsgegevens zijn niet vereist voor toegang tot een account. Gedragsprofilering kan worden gebruikt om gokproblemen of fraude te detecteren, met waarborgen om oneerlijke geautomatiseerde beslissingen te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Accountbeheer en het leveren van diensten zijn de belangrijkste redenen voor de verwerking van persoonsgegevens. Wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasregelgeving (AML), fiscale verplichtingen en administratieve bewaarplichten, vormen de grondslag voor KYC en het bewaren van transactiegegevens. Fraudepreventie, accountbeveiliging en geschiloplossing zijn afhankelijk van de analyse van transactie- en technische gegevens. Marketingcommunicatie wordt alleen met toestemming verzonden en spelers kunnen zich te allen tijde afmelden. We steunen ons op gerechtvaardigde belangen voor het verbeteren van het platform en voor beveiligingsdoeleinden, voor zover die belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.

Gegevensbescherming en bewaartermijnen

Encryptie tijdens verzending (TLS) en veilige opslagpraktijken beschermen persoonsgegevens. Toegangscontroles, logging, medewerkersopleidingen en leveranciersbeoordelingen helpen vertrouwelijkheid en integriteit te waarborgen. Vertrouwde externe verwerkers behandelen betalingen, KYC-controles en analyses onder contractuele voorwaarden die passende waarborgen vereisen. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte vallen onder standaardcontractbepalingen of andere wettelijke mechanismen. Gegevens worden bewaard in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, doorgaans tot 5 jaar na sluiting van het account voor anti-witwas- en boekhoudkundige doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn vereist is.

Cookies en trackingtechnologieën

Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor inloggen, beveiliging en transactionele functies. Prestatie- en functionele cookies helpen de site-ervaring te verbeteren en voorkeuren op te slaan. Marketingcookies maken gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties van derden mogelijk. Toestemming wordt gevraagd via een cookie-banner bij het eerste bezoek en cookievoorkeuren kunnen worden beheerd in uw browser of accountinstellingen.

Analyses en reclame van derden

Analyseaanbieders en reclamepartners kunnen cookies plaatsen of vergelijkbare technologieën gebruiken. Opt-outlinks en keuzes in onze cookie-instellingen of via de tools van de Digital Advertising Alliance kunnen worden gebruikt om tracking te beperken.

Uw rechten

Rechten volgens de AVG omvatten inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Verzoeken kunnen per e-mail aan ons privacyteam worden gestuurd; identificatie kan vereist zijn om de accountbeveiliging te beschermen. Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wordt behouden.

Wijzigingen in dit beleid

Updates worden op deze pagina geplaatst met een revisiedatum. Materiële wijzigingen worden via e-mail of een bericht op de site aan accounthouders meegedeeld. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding, voor zover wettelijke bescherming dat toelaat.